شرایط تعویض و مرجوعی

• قطعه باید استفاده یا نصب نشده باشد.

• کالا باید در بسته‌بندی و وضعیت اولیه خود قرار داشته باشد.

• در صورت ارسال قطعه اشتباه یا مغایر با سفارش، امکان تعویض وجود دارد.

• درخواست تعویض یا مرجوعی باید در مدت تعیین‌شده توسط فروشگاه ثبت شود.

مراحل درخواست

1. تماس با پشتیبانی
شماره سفارش و دلیل درخواست تعویض یا مرجوعی را به پشتیبانی اعلام کنید.

2. بررسی کالا
کارشناسان وضعیت قطعه و درخواست شما را بررسی می‌کنند.

3. ارسال کالا
در صورت تأیید، نحوه ارسال و ادامه مراحل به شما اطلاع داده می‌شود.

4. تعویض یا بازگشت وجه
پس از تأیید نهایی، قطعه جایگزین ارسال شده یا مبلغ طبق شرایط فروشگاه به شما بازگردانده می‌شود.

⚠️ نکته مهم

قبل از نصب قطعه، از تطابق آن با مدل و مشخصات خودرو اطمینان حاصل کنید؛ قطعات نصب‌شده معمولاً مشمول شرایط مرجوعی نیستند.